We zijn live
Zodra onze techniek is ingeregeld, gaan we een start maken met het verzamelen van relevante insights voor uw organisatie. Er komen insights binnen in de Mopinion Suite en ons team houdt samen met u in de gaten dat wat er binnenkomt aansluit bij uw doelstellingen. Tussentijds geven we u advies of we bepaalde zaken moeten aanpassen. Wellicht blijkt dat gebruikte vraagstellingen in een feedback-formulier anders moeten worden geformuleerd omdat deze onduidelijk zijn voor uw klanten of prospects. Door in het gehele traject begeleiding en advies te geven, kunnen we tijdig inspelen op ontwikkelingen.
Consultancy
Het komt geregeld voor dat we met organisaties om tafel zitten waarbij het nog niet duidelijk is wat ze precies willen met de verkegen feedback. Met andere woorden, hoe zet je data om naar relevante sturingsinformatie, en hoe ga je daar als organisatie dan mee om.
Om dit scherp te krijgen, is het mogelijk om onze consultants in te huren en dit traject voor uw organisatie te dragen. In samenwerking met uw projectteam formuleren we een battle-plan en begeleiden we het gehele traject om het proces zo goed mogelijk te doen landen in uw organisatie.
Feedback analyse
Bij ons kunt u niet alleen terecht voor strategisch advies of consult, maar ook voor een complete analyse van alle verkregen feedback. Wij zorgen ervoor dat de Mopinion Suite optimaal ingezet wordt en onze analisten zorgen ervoor dat de verkregen feedback regulier of projectmatig op de juiste manier geanalyseerd wordt. Daarbij horen, afhankelijk van de vraagstelling, allerlei checks op het datamateriaal, de tellingen, vergelijkingen, en het opbouwen van grafieken. Vervolgens bespreken we de uitkomsten met u, en verwerken we deze tot een beknopte of uitgebreidere rapportage.
Aan het einde van het traject vertalen we alle insights naar voor u concrete learnings. We bieden een overzicht in wat er speelt onder uw klanten. Deze learnings vertalen we naar actiepunten die uw organisatie richting geven.
Neem contact met ons op
|
Een kort overzicht
